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成都超訊榮獲攀枝花移動(dòng)表?yè)P(yáng)贊譽(yù)
發(fā)布時(shí)間:2014-06-30 14:12:49 瀏覽次數(shù):3250


2014626日,成都超訊攀分收到了中國(guó)移動(dòng)攀枝花分公司網(wǎng)絡(luò)部發(fā)來的表?yè)P(yáng)信。在信中,中國(guó)移動(dòng)攀枝花分公司網(wǎng)絡(luò)部對(duì)成都超訊攀分的處突快反能力及協(xié)同配合表現(xiàn)給予了表?yè)P(yáng),肯定了攀分的維護(hù)管理工作。

來信寫到:201462310:20分,攀枝花移動(dòng)傳輸中心接到傳輸監(jiān)控值班故障通知,故障現(xiàn)象為MSC21MGW31局間故障,正在移動(dòng)辦事的成都超訊攀分副經(jīng)理胡玉盛與移動(dòng)傳輸中心經(jīng)理何琦幾乎同時(shí)在第一時(shí)間趕到傳輸監(jiān)控網(wǎng)管處,對(duì)故障進(jìn)行預(yù)判斷及相關(guān)調(diào)度。

成都超訊攀分與攀枝花移動(dòng)傳輸中心配合默契,在處突共同調(diào)度工作中:1、成都超訊攀分線路主管8分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)投入到纖芯核對(duì)工作;2、13分鐘內(nèi)成都超訊攀分東區(qū)線路、基站的維護(hù)精英在基站主管陳宏君的帶領(lǐng)下攜帶相關(guān)工具抵達(dá)傳輸網(wǎng)管處等候調(diào)派。

來信還寫到:在故障處理過程中,成都超訊攀分副經(jīng)理胡玉盛一直親臨現(xiàn)場(chǎng)和維護(hù)人員一起在7樓、6樓傳輸機(jī)房及傳輸網(wǎng)管處核實(shí)故障處理進(jìn)度及處理過程,直到故障臨時(shí)搶通、驗(yàn)證結(jié)束后才離開。

來寫最后寫到:“對(duì)此次障礙線路代維能在第一時(shí)間做出反應(yīng),并積極配合我移動(dòng)公司處理障礙,給予線路代維書面表?yè)P(yáng),希望代維公司在今后的工作中能再接再厲。”

攀枝花移動(dòng)的表?yè)P(yáng)來信是成都超訊攀分始終堅(jiān)持周總“把服務(wù)商的需求作為我們自己的工作目標(biāo),把服務(wù)商的管理理念作為我們自己的工作標(biāo)準(zhǔn),把服務(wù)商工作質(zhì)量提升和用戶感知度的提高作為集體榮譽(yù)”理念的真實(shí)回報(bào)。(成都超訊何成鳳報(bào)道)

 

  

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